雖說(shuō)計(jì)劃是供應(yīng)鏈的引擎，驅(qū)動(dòng)采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和物流配送等執(zhí)行職能，但在很多企業(yè)，計(jì)劃由執(zhí)行部門(mén)兼 職，并沒(méi)有獨(dú)立的計(jì)劃職能。這在一些快速發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的公司尤其如此。這些公司規(guī)模上成了大公司，管理和運(yùn)作水平卻停留在小公司層次，忽視計(jì)劃職能就是表現(xiàn)。

　資歷：在采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域有十幾年的豐富經(jīng)歷，主要集中在高科技和小批量行業(yè) 。暢銷(xiāo)書(shū)《采購(gòu)與供 應(yīng)鏈管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度》作者。 公司：西斯國(guó)際（CSCS International）總部美國(guó)硅谷，專(zhuān)注供 應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)和計(jì) 劃領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢，幫助本土企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)水平。 公司網(wǎng)址：www.scm-blog.com 小公司無(wú)計(jì)劃

　　小公司很難計(jì)劃，甚至可以說(shuō)是沒(méi)有計(jì)劃的。公司規(guī)模小，隨時(shí)隨刻受到客戶、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓，勢(shì)單力薄，疲于應(yīng)付，沒(méi)有多少好想的，只能緊盯著外界，隨著周?chē)娘L(fēng)吹草動(dòng)而隨機(jī)而動(dòng)，就如動(dòng)物世界里的小食草動(dòng)物。試想想，一只小白兔，早晨起來(lái)了，有沒(méi)有計(jì)劃說(shuō)今天去吃哪一塊草？沒(méi)有。命運(yùn)把他們帶到哪里，他們便吃哪里的草。相反，虎豹獅群卻有明確的地盤(pán)，雖然這地盤(pán)也隨著獵物的遷徙而遷移，但其計(jì)劃性卻是更加明確。

　　小公司天生就是執(zhí)行導(dǎo)向的，執(zhí)行多于計(jì)劃。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、組織簡(jiǎn)單，使得小公司的協(xié)調(diào)工作相對(duì)容易，計(jì)劃的重要性也顯現(xiàn)不出來(lái)。再加上小公司的專(zhuān)業(yè)分工較粗，計(jì)劃和執(zhí)行往往歸屬同一個(gè)職位，這就是為什么很多小公司沒(méi)有獨(dú)立的計(jì)劃職能。

　　計(jì)劃是個(gè)技術(shù)活

　　但是，等到公司長(zhǎng)大了，營(yíng)收幾億幾十億，員工成千上萬(wàn)的時(shí)候，業(yè)務(wù)和組織的復(fù)雜度就與小公司不可同日而語(yǔ)，職能內(nèi)部、職能之間的協(xié)作更加困難，計(jì)劃的重要性就凸顯出來(lái)了。于是，計(jì)劃和執(zhí)行分工、成立獨(dú)立的計(jì)劃職能就很有必要。兩者不分，計(jì)劃仍舊由執(zhí)行者兼 職，就會(huì)凸顯兩個(gè)問(wèn)題：（1）執(zhí)行者忙于執(zhí)行層面的各種瑣事，沒(méi)有時(shí)間來(lái)做計(jì)劃；（2）執(zhí)行者缺乏必要的計(jì)劃能力，導(dǎo)致計(jì)劃水平良莠不齊。兩者的結(jié)果都一樣：計(jì)劃不到位，只能由執(zhí)行來(lái)彌補(bǔ)；貌似沒(méi)做到，其實(shí)沒(méi)想到。公司越大，計(jì)劃缺失造成的代價(jià)就越高。

　　先說(shuō)兼 職者沒(méi)有時(shí)間來(lái)計(jì)劃。我去過(guò)一些公司，發(fā)現(xiàn)在工廠，生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)常由生產(chǎn)經(jīng)理兼任；在門(mén)店，補(bǔ)貨和庫(kù)存計(jì)劃往往由店長(zhǎng)兼任；在倉(cāng)庫(kù)，配送計(jì)劃由庫(kù)管兼任。這些人兼任計(jì)劃是有原因的：他們都是最熟悉業(yè)務(wù)，因而最可能做好計(jì)劃的。但問(wèn)題是，企業(yè)規(guī)模大了，生產(chǎn)經(jīng)理、店長(zhǎng)和庫(kù)管要解決的事情越來(lái)越多，比如各種人事問(wèn)題、跨職能協(xié)調(diào)、突發(fā)事件，內(nèi)外客戶的投訴抱怨就更不用說(shuō)了。這些事情一來(lái)，很多是既重要又緊急，必須得馬上處理，這些人其實(shí)是"救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)"，大部分精力被這些雜事占掉，留給計(jì)劃的時(shí)間就少之又少。計(jì)劃屬于重要但不緊急的事，所以給這些緊急而重要，或者雖然不重要、但很緊急的事情一推再推，得不到足夠的重視。而計(jì)劃呢，因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模增大，需要協(xié)調(diào)的事情越來(lái)越多，客觀上需要更多的時(shí)間來(lái)分析、思考和協(xié)調(diào)。而這些生產(chǎn)經(jīng)理、店長(zhǎng)、主管們每天從一上班開(kāi)始，神經(jīng)就繃得緊緊的，最難做到的就是靜下心來(lái)做計(jì)劃了。這些都注定計(jì)劃很難做到位。

　　再說(shuō)兼 職者沒(méi)有能力做計(jì)劃。在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，計(jì)劃是個(gè)技術(shù)活，可以說(shuō)是最具技術(shù)含量的一個(gè)工種，有成套的方法論，要求很好的數(shù)據(jù)分析和綜合能力。而這正是采購(gòu)、生產(chǎn)和物流等執(zhí)行職能所不擅長(zhǎng)之處----作為執(zhí)行職能，他們擅長(zhǎng)的是憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋。當(dāng)企業(yè)規(guī)模很小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單時(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋可以。比如說(shuō)一個(gè)車(chē)間只生產(chǎn)十頭八種產(chǎn)品時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)理憑經(jīng)驗(yàn)可以很好進(jìn)行生產(chǎn)排程；但一旦成了個(gè)大工廠，生產(chǎn)幾十種、成百種產(chǎn)品時(shí)，就沒(méi)有一個(gè)人能夠拍腦袋來(lái)排程了。再比如說(shuō)一個(gè)門(mén)店，只賣(mài)三幾十款衣服時(shí)，店長(zhǎng)憑經(jīng)驗(yàn)就能搞定進(jìn)貨計(jì)劃；一旦增加到幾百成千款，由一個(gè)店變?yōu)?0個(gè)店、100個(gè)店，再到"百城萬(wàn)店"時(shí)，這天底下就再也找不到一個(gè)人，光靠拍腦袋就能夠設(shè)定那么多服裝的庫(kù)存水位、排定補(bǔ)貨計(jì)劃了。這也是說(shuō)，業(yè)務(wù)規(guī)模大了，業(yè)務(wù)的復(fù)雜度也會(huì)隨之增加，對(duì)計(jì)劃能力的要求也更高了。而這些兼 職計(jì)劃人員呢，缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃技能培訓(xùn)，就只能憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋，注定就做不好計(jì)劃。

　　企業(yè)小的時(shí)候，唯有靠一流的執(zhí)行才能生存。也正是靠著一流的執(zhí)行能力，小企業(yè)才成長(zhǎng)為大企業(yè)。但"能人死在能耐上"----讓你成功的，也讓你失敗：變成大企業(yè)后，過(guò)分依賴(lài)執(zhí)行能力，忽視了計(jì)劃能力，就成了進(jìn)一步發(fā)展的絆腳石。企業(yè)大了，沒(méi)有獨(dú)立的計(jì)劃職能，依賴(lài)"忙人"、"能人"兼 職做計(jì)劃，必然導(dǎo)致計(jì)劃的缺失。作為自然的應(yīng)對(duì)措施，企業(yè)就不可避免地陷入了執(zhí)行模式來(lái)彌補(bǔ)。于是，企業(yè)習(xí)慣性地"量一下，裁兩刀"，而不是"量?jī)上拢靡坏?quot;，執(zhí)行效率下降，導(dǎo)致成本攀升的速度高過(guò)營(yíng)收增速，利潤(rùn)空間一再被壓縮，最后甚至因?yàn)闆](méi)法負(fù)擔(dān)成本自重而轟然倒地。在表面上，這是因?yàn)榇笃髽I(yè)的執(zhí)行能力差，其實(shí)是因?yàn)橛?jì)劃不到位。可以說(shuō)，在大公司，績(jī)效看上去是執(zhí)行出來(lái)的，其實(shí)是計(jì)劃出來(lái)的。

　　分離職能

　　那解決方案呢，就是專(zhuān)業(yè)分工：把計(jì)劃與執(zhí)行分離，成立專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃職能。

　　計(jì)劃職能成立后，應(yīng)該歸到哪個(gè)部門(mén)？一種意見(jiàn)是放到銷(xiāo)售部門(mén)。這樣的話銷(xiāo)售決定賣(mài)多少、買(mǎi)多少、生產(chǎn)多少，買(mǎi) 賣(mài)決策都放在銷(xiāo)售，利于讓銷(xiāo)售對(duì)整個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)：如果是短缺，那是因?yàn)槟阌?jì)劃不周；如果是過(guò)剩，那也是你沒(méi)有計(jì)劃足。這樣也省得銷(xiāo)售與供應(yīng)鏈之間互相指責(zé)、扯皮。這看上去是很合理的設(shè)計(jì)，其實(shí)也是問(wèn)題多多。其一，這種做法進(jìn)一步隔離了計(jì)劃和執(zhí)行。單列計(jì)劃職能是執(zhí)行與計(jì)劃的一重分離，現(xiàn)在把計(jì)劃放到銷(xiāo)售，把采購(gòu)、生產(chǎn)和物流等執(zhí)行職能放到供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)，造成執(zhí)行與計(jì)劃的二重分離。兩重分離下，計(jì)劃與執(zhí)行之間的溝通、協(xié)調(diào)、反饋效率就更低，為后續(xù)的種種績(jī)效問(wèn)題埋下伏筆。其二，這種做法讓強(qiáng)勢(shì)部門(mén)更加強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)部門(mén)更加弱勢(shì)。在很多本土企業(yè)，銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)多年來(lái)的高速增長(zhǎng)，銷(xiāo)售本來(lái)就是強(qiáng)勢(shì)職能，導(dǎo)致企業(yè)的重心放在業(yè)務(wù)成長(zhǎng)上，對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的關(guān)注相對(duì)較少。結(jié)果就是生意越做越多，利潤(rùn)越來(lái)越低；或者賬面上賺了，錢(qián)都進(jìn)了庫(kù)存。計(jì)劃歸屬到銷(xiāo)售，只能讓這種力量對(duì)比更加不平衡，更不利于公司的成本控制。

　　這就是為什么在很多的成熟企業(yè)，計(jì)劃職能歸屬于供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。這樣，面對(duì)客戶和銷(xiāo)售的需求，供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體判斷要生產(chǎn)、采購(gòu)、配送多少（計(jì)劃職能），并完成相應(yīng)的采購(gòu)、生產(chǎn)和配送工作（執(zhí)行職能）。這樣做，一方面可以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與執(zhí)行的專(zhuān)業(yè)分工帶來(lái)的好處，另一方面也讓兩者保留在一個(gè)大的職能中，增進(jìn)兩者的集成。這并不是說(shuō)銷(xiāo)售就不做計(jì)劃----銷(xiāo)售還得做自己的銷(xiāo)售計(jì)劃，并使其成為供應(yīng)鏈計(jì)劃的輸入物。根據(jù)供應(yīng)鏈計(jì)劃的反饋，銷(xiāo)售可進(jìn)一步修正銷(xiāo)售計(jì)劃，這里不予多講。