華為的創(chuàng)新秘笈，為什么值得解讀一番？在342位制造業(yè)精英日前參加的《世界經(jīng)理人》一項(xiàng)調(diào)查中，華為登上了“中國最具創(chuàng)新力制造商TOP 5”的冠軍寶座。換言之，華為是許多制造商熱切學(xué)習(xí)的創(chuàng)新標(biāo)桿。
解讀華為的創(chuàng)新秘笈，為什么要用孫子兵法？華為老板任正非是軍人出身，華為的企業(yè)文化、戰(zhàn)略、管理體系均呈現(xiàn)兵家色彩。在華為，傳統(tǒng)的人事部，不叫時(shí)髦的人力資源部，而叫干部部。
孫子兵法被譽(yù)為“兵學(xué)圣典”和“古代第一兵書”，共有13篇。從軍事角度，它們分成戰(zhàn)略運(yùn)籌、作戰(zhàn)指揮、戰(zhàn)場機(jī)變、軍事地理、特殊戰(zhàn)法等五大領(lǐng)域。筆者這里主要從戰(zhàn)略運(yùn)籌的角度解讀華為的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。
孫子兵法第一篇《始計(jì)篇》:“多算勝，少算不勝，而況無算乎！”出兵前在廟堂上比較敵我的各種條件，估算戰(zhàn)事勝負(fù)的可能性，并制訂作戰(zhàn)計(jì)劃。計(jì)劃充分的勝利，不充分的不勝利，何況毫無計(jì)劃呢？
華為創(chuàng)立剛十年的時(shí)候，把任正非及其顧問團(tuán)隊(duì)主創(chuàng)的《華為基本法》，定位為公司的“管理大綱”。它對技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新做出了戰(zhàn)略規(guī)劃，主要體現(xiàn)在核心價(jià)值觀、基本目標(biāo)，以及研究與開發(fā)的經(jīng)營政策中。
關(guān)于技術(shù)的核心價(jià)值觀指出，華為要“廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。”
關(guān)于精神的核心價(jià)值觀規(guī)定，創(chuàng)新精神與責(zé)任意識、敬業(yè)精神及團(tuán)結(jié)合作精神是華為企業(yè)文化的精髓。
華為為核心技術(shù)設(shè)立的基本目標(biāo)是，發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的電子和信息技術(shù)支撐體系。而研究開發(fā)政策則確定了“我們的產(chǎn)品開發(fā)遵循在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上廣泛開放合作的原則。在選擇研究開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，敢于打破常規(guī)，走別人沒有走過的路。”
孫子兵法第二篇《作戰(zhàn)篇》:“善用兵者……取用于國，因糧于敵，故軍食可足也。”在廟算后的戰(zhàn)爭動(dòng)員和經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備方面，善于用兵的人，軍需自國內(nèi)取用，糧秣就敵國征集，所以軍|隊(duì)的糧秣就可以保證足食了。
華為基本法規(guī)定，公司保證按銷售額的10%撥付研發(fā)經(jīng)費(fèi)，有必要且可能時(shí)還將加大撥付的比例?？梢哉f，包括研發(fā)強(qiáng)度（即研發(fā)經(jīng)費(fèi)在銷售額中的占比）在內(nèi)，華為認(rèn)真地落實(shí)了創(chuàng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃。自創(chuàng)立之初起，華為就堅(jiān)持把至少年銷售收入的10%投入研發(fā)。2014年華為研發(fā)投入達(dá)66億美元，同比增長近30%，占2014年銷售收入的14%。
“創(chuàng)新是華為的核心競爭力，并已經(jīng)成為華為‘基因’的一部分。”華為輪值CEO胡厚崑今年5月公開表示，“我們?nèi)?70,000多名員工中有將近一半是研發(fā)人員。過去10年，華為研發(fā)投入累計(jì)超過300億美元。”
孫子兵法第三篇《謀攻篇》：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”以智謀攻城，即不專用武力，而是采用各種手段使守?cái)惩督?；其前提是既掌握敵人的?yōu)劣勢，也了解自己的優(yōu)劣勢。
《華為基本法》被公司審議通過沒多久，一場聲勢浩大的創(chuàng)新大辯論就在華為掀起。那時(shí)候，筆者剛好就職于華為的干部部，從事管理培訓(xùn)工作，見證了辯論的全過程。
這場辯論的焦點(diǎn)是，研發(fā)創(chuàng)新是客戶需求優(yōu)先，還是技術(shù)優(yōu)先。辯論的背景是，對于華為的一些“技術(shù)天才”來說，技術(shù)優(yōu)先，一度成為其研發(fā)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。在對待客戶需求上，他們常常和客戶服務(wù)人員發(fā)生爭執(zhí)。
在內(nèi)部員工充分辯論的情況下，任正非做出了結(jié)論。在他看來，就華為當(dāng)時(shí)的資源條件和市場競爭態(tài)勢來說，研發(fā)創(chuàng)新應(yīng)該是客戶需求優(yōu)先。與同行業(yè)中的跨國巨頭相比，華為在技術(shù)上的儲備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。華為當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)是，擴(kuò)大市場份額，提高銷售收入，為研發(fā)創(chuàng)新積累更多的財(cái)力。
不論從當(dāng)時(shí)，還是現(xiàn)在看，任正非這一思路是非常明智的。它使華為持續(xù)地高強(qiáng)度投資于研發(fā)創(chuàng)新成為可能。在創(chuàng)新上的持續(xù)投入為華為帶來了豐厚的回報(bào)。截至2014年底，華為累計(jì)獲得專利達(dá)到38,825件，其中90%以上為發(fā)明專利。根據(jù)聯(lián)合國機(jī)構(gòu)世界知識產(chǎn)權(quán)組織公布的報(bào)告，華為2014年申請國際專利3,442件，在全球企業(yè)中排名第一。
更重要的是，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，從此被確立為華為的價(jià)值主張。“客戶需求是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力和目標(biāo)。”胡厚崑說，“客戶的成功是創(chuàng)新的最好回報(bào)。”
在華為，一切創(chuàng)新活動(dòng)都聚焦在客戶當(dāng)前的和潛在的需求上。例如，華為拓展歐洲業(yè)務(wù)時(shí)，歐洲運(yùn)營商希望基站能占地更小、安裝更方便、更加環(huán)保省電、覆蓋效果更好，華為因此在全球首次提出了分布式基站理念，大大降低了運(yùn)營商部署基站的成本，這個(gè)創(chuàng)新成果目前已經(jīng)被同行廣泛采用。
孫子兵法第十一篇《九地篇》：“諸侯之地三屬，先至而得天下之眾者，為‘衢地’。……是故……‘衢地’則合交。”處在三國交界的先到就可以結(jié)交周圍諸侯取得多助的地區(qū)，叫做“衢地”。因此到“衢地”，則應(yīng)加強(qiáng)外交活動(dòng)，結(jié)交諸侯。
這個(gè)思想體現(xiàn)在華為的創(chuàng)新上，就是聯(lián)合創(chuàng)新。也就是，華為積極與客戶和行業(yè)合作伙伴一起聯(lián)合創(chuàng)新，善于利用全球優(yōu)質(zhì)資源尤其是全球不同地方的優(yōu)秀人才，創(chuàng)建有利于創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境。
胡厚崑今年5月公開表示，華為在全球設(shè)立了16個(gè)研究所，與客戶建立了31個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心。華為宣布成立了歐洲研究院，協(xié)調(diào)華為分布在歐洲八國的18個(gè)研究機(jī)構(gòu)的工作，主要聚焦于新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究。華為還與眾多歐洲領(lǐng)先公司和研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛合作。
