很多企業家說起“80/20法則”來都是頭頭是道：“20％的人擁有80％的財富，80％的人的收入來自20％的產品，80％的利潤來自20％的顧客。”企業家們經常將經營管理的注意力集中到20%的重點經營要務上來，確保關鍵之處得到重點突破，進而以重點工作帶動企業的全面發展。因此，在生產經營中抓住關鍵的20%非常重要。

　　何謂“80/20法則”？在1897年，意大利統計學家、經濟學家維爾弗雷多·帕累托對英國人的財富和收益模式進行了調查研究后得出結論：“如果20％的人擁有80％的財富，那么可以預測，10％的人將擁有65％的財富；而5％的人將擁有50％的財富。”他進一步指出：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數，而不重要的因子則占多數，因此，只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。故后來人們稱作“80/20法則”，也叫作帕累托定律、帕累托法則、二八法則、最省力法則、不平衡原則等。

　　世界上一些知名企業家對“80/20法則”運用也是得心應手。比如，通用電氣公司老板永遠把獎勵放在第一，薪金和獎勵制度使員工們工作得更快、也更出色，但只獎勵那些完成了高難度工作指標的20%的員工。摩托羅拉公司老板認為，100名員工中前面20名是好的，后面20名差一些，應該做好兩頭員工工作。對于后20人要給他們提供發展的機會；對于前20人表現好的，要設法保持他們的激情。諾基亞公司老板信奉80/20法則，為最優秀的20%的員工設計出一條梯形的獎勵曲線。

　　80/20法則告訴企業家,在企業經營管理中要運用80/20思維，比如，要鼓勵特殊表現，而非贊美全面的平均努力；要尋求捷徑，而非全程參與；要選擇性尋找，而非巨細無遺的觀察；在幾件事情上追求卓越，不必事事都有好表現。因此，在戰略決策中，企業家應抓住企業所有問題中最關鍵性的問題進行決策，以達到綱舉目張的效應。在投融資管理中，應將有限資金投入到經營的重點項目，以此不斷優化資金投向，提高資金使用效率。在產品營銷中，應抓住20%的重點商品與重點用戶，進行重點滲透營銷，以優質的服務和最大的努力來留住為公司提供80%利潤的20%的客戶。。在人才管理中，應抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數帶動80%的多數員工，以提高企業效率。在質量管理中，應彌補最關鍵的20%的質量缺口，獲得80%的效益；靠糾正關鍵的20%的起因，排除80%的客戶投訴。重點注意以下四個方面：

　　更新管理理念。企業家運用“80/20法則”所體現的就是“有所為，有所不為”的經營理念。要把企業做大做強，在企業經營管理的著力點集中到20%重點經營要務上來，必須抓住關鍵人員、環節、崗位和項目，抓住骨干力量、重點產品、用戶、信息和工程，采取傾斜性措施，重點突破，以點帶面，綱舉目張。

　　發現核心商品。企業家應善于發現20%的核心商品，發現經營中的招牌產品和占據著重營業額的商品，在那些能創造高利潤的產品上下功夫。時刻關注少數占公司銷售額80%的20%的核心產品，同時要顧及某些在未來可能對公司產生較大影響的產品。

　　留住關鍵顧客。80%的銷售額來自20%的顧客；80%的利潤來自20%的顧客。在產品營銷中，不能一視同仁地將力量平均分攤在每一位顧客身上，應將有限的精力充分關注和投入到數量不多、但需求傾向很大的顧客身上，從而取得事半功倍的營銷成果效果。

　　加強庫存管理。明智的企業家都建立了的現代化的庫存管理系統，運用現代信息技術和物流體系，力爭達到“零庫存”的最佳程度。對于不賺錢、出貨頻率慢的貨品，立刻或逐步地從產品線上撤消。對出貨頻率高、快速移動的產品盡量放置方便位置，以減少管理人員的工作量。

　　對于80/20法則，無論是過去、現在，還是未來，都是企業家在經營管理中所注重把握的規律。但是，事物之間精確的關系可能不是精準的80/20，80/20只是基準點，方便比喻，也有利于假設，這些數字背后呈現出是一種平衡關系。因此，企業家也不要一味地或者單一地應用80/20法則，來進行分析、研究和決策，正如任何簡單而實用的工具，如果不恰當并直接運，或者被誤解、誤用、誤入歧途，或者成為經常犯錯誤的借口。80/20法則同樣如此，應始終保持警醒，不要犯邏輯上的錯誤。

　　人類一直在用80/20法則來界定主流，計算投入和產出的效率，貫穿了整個生活和商業社會。然而“長尾理論”的提出，被認為是對80/20法則的徹底叛逆，被忽略不計的80%就是長尾，尤其是互聯網的出現更是改變了這種局面，使得99%的商品都有機會進行銷售，在市場曲線中那條長長的尾部產品也能咸魚翻身，成為新的利潤增長點。為此，企業家更應有正確的分析、認識和把握。