【故事】

　　有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：

　　“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”

　　大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”

　　“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”

　　“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要肯定他這種工作的熱情和積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”

　　【感悟】

　　中國有一句古語叫“氣可鼓不可泄”，說的是兩軍交戰，士兵的士氣對一場戰斗最后勝敗的重要作用。商場如戰場。如今的市場競爭比起古時的一場戰斗來得更加復雜和驚險，對企業來說，鼓舞員工士氣，激發員工熱情，就顯得尤為重要了。

　　一般而言，企業的每一個員工，通常都有滿腔熱情，他們時常會針對公司的部分情況提出各種各樣的意見或建議。他們的初衷是好的，但是由于缺乏經驗，或者認識不夠，從而看法難免偏頗。作為領導人，即使你知道員工好心提出的意見是錯誤的，也不要直接指出來，而應該謙虛地接受并感謝他，以后再尋找機會婉轉地讓他明白真相，否則很容易挫傷員工的積極性。但是我們遺憾的看到，許多企業領導人并沒有把激發員工熱情，發揮員工積極性提到重要議事日程上來。企業重領導權威、輕員工熱情；重業務培訓、輕情感交流；重制度約束、輕引導疏通；重目標任務、輕創新變革的現象相當普遍。久而久之，當員工的熱情在日復一日的任務壓力下消磨殆盡的時候，整個企業就成了一個“機械”的工廠，沒有了活力，也就沒有了市場競爭的后勁。

　　優秀的領導人，不會扼殺員工的熱情于搖籃之中。對待員工的熱情，寬容和仁慈的愛心也是企業走上成功之路的輔助之一。也許，理解表演大師的苦心，永遠不要打擊員工的熱情，是企業領導人提升領導藝術的第一步？

　　摘自：《職場人士必讀的88則寓言》，理弘、張海生/著，西北大學出版社2006年1月出版。