在巨大的市場壓力下,一家公司擁有持續穩定的合作伙伴有多重要?
當休閑食品商A與合作了5年的棕櫚油供應商B終于分手的時候,他才意識到,合作5年間,他幾乎對B公司真實的市場理念和變化情況知之甚少,以往只要對方能夠如期供應油料,他都會及時付款,雙方合作也算愉快。
直到2016年5月一大批產品因消費投訴被超市下架,查來查去,原來問題是出在了油料上,A公司才開始對B公司進行一番翔實的調查了解。結果令他大吃一驚:原來早在一年前,B公司就已經因為資金轉投失敗陷入了困境,最后不得已開始在產品成本上做文章,無辜地坑了A公司一把。
盡管一直長于質量監控,A公司仍然忽視了已經發生了內部變數的B公司。
這一次質量事故,讓他損失慘重。截至8月,A公司的銷售同比已經下降了46個百分點。更糟糕的是,商超開始拒絕與其合作,消費人群漸漸遠離,多年以來好不容易建立起來的渠道和品牌信用,瞬間歸零……
長期合作伙伴突如其來的變化,就像是管理中的“黑天鵝”,令市場中的你措手不及。
在信息傳播極其發達的市場中,企業生存、獲勝靠的不再是單一的對手戰,而是一場生態戰——管理好你自己公司的同時,還得看著你的合作伙伴。
要建立這樣的生態戰略,首先必須了解,你與合作者之間的隔閡是怎么出現的?
不在一個頻道上的合作者
市場變化越快,越需要企業小步快跑,讓你的合作伙伴隨時跟上。而恰恰就在這個時期,二者之間的距離也最容易拉開,兩種局面最容易出現:
第一,你的企業一直在琢磨、推行新的管理理念,可在你要求合作伙伴跟隨你變革的步伐時,他卻跟不上你的節奏。離開你,實屬無奈。
企業生產原料的采購、零部件的生產和銷售配送等,都是分工合作的。企業和合作伙伴精于各自的業務,只在一些重要的對接信息上相互溝通,其他則相互不透明。
當你動念要改變自己的企業管理,合作伙伴往往一無所知。你是做好了充足準備,可是你的合作伙伴還沉浸在固化的合作慣性中。你的管理改造一旦到位,二者之間就拉開了巨大的距離,兩者思維無法茍同,合作中斷是必然的。
第二,你自覺你的企業管理理念領先了,而合作伙伴的市場理念比你還超前,他拋棄了你。
這種情況就比較尷尬了。起初,人家低三下四地求著你,想要跟你合作,無非就是想跟著你,抱一抱大腿。可是,長期下來,你只顧著自己內部的管理,內部要怎么怎么去運營,部門之間要怎么怎么去協同,一門心思在完善這些東西。的確,企業的業務運作效率提升了,也取得了很不錯的成就。
正在你興奮的時候,你的合作伙伴除了按時完成跟你的合作任務之外,竟然有了自己的想法——他們已經躍躍欲試準備單干了!
此時的你還悄然無知!直到有一天突然告知你:“我們結束吧!”你才傻了眼。
在當下完全競爭與轉型一并到來的局面下,大部分企業都格外脆弱,即便是規模大如寶潔、康師傅、加多寶這樣的企業,依然會遭遇無數挑戰。而合作伙伴間的分手,往往會令中小企業雪上加霜,一是重創市場,二是再尋找合作者的成本迅速增高。
一種最好的“同行”方式
怎樣才能與你的合作伙伴長久合作、共同成長?在生態競爭當中,誰能夠承擔起你左右臂膀的角色?
“把合作伙伴與合作伙伴的客戶納入我們企業內部的常態化管理之中,讓彼此的基礎信息透明共享,互信互助,利益互讓,這才是企業管理要做的重中之重。”
合作伙伴與你理念不一致?
無須擔心!
從一開始,就將合作伙伴納入自己的企業內部管理之中,你的管理改革從最初萌生,就開始一點一點地鋪在這個連通的大環境中,受到滋潤的可不只是你的內部員工和部門,還包括你的合作伙伴和下線客戶,他們都會逐步認同你。
有分歧,大家再商改,這樣循序漸進,合作伙伴還能有所謂固化的慣性嗎?你的理念推行還顯得突然嗎?你還擔心合作伙伴撤伙嗎?怕是連合作伙伴的下線客戶都不會答應吧!在一個共享的管理平臺之上,每一件事情的處理,由始至終,他們都是參與者,長期的合作已經使彼此之間產生了不可分割的黏性!
企業還用擔心合作伙伴突然離開、盡數將自己的下線客戶帶走嗎?完全不用擔心,下線客戶與合作伙伴建立的關系,就與企業的內部管理形成一體的,從始至終的合作都是透明的,對方的數據、動向都可以及時洞察。
退一萬步來說,就算合作伙伴鐵了心要走,企業也可以及早準備一個備胎,怎么著也不會在突然失去合作伙伴的時候手忙腳亂。
這種將合作伙伴納入企業常態化管理的理念,最先提出的是“i到位”,它也是提供這一管理職能的最好平臺。
“i到位”生態管理“三保”
在新時代下的企業生存、競爭是殘酷的,企業之間的競爭已不是單純的一對一PK,而是一種“生態競爭”。“i到位”提供的統一大平臺管理,就是一種生態,為企業提供了“生態三保”。
一來,為企業和合作伙伴以及下線客戶提供了平行發展的平臺,利于雙方理念一致,也增加了彼此之間的黏性;
二來,企業能夠及時地與合作伙伴進行溝通、調整,而不會出現各執己見、最終分崩而散的現象;
三來,這樣統一平臺的管理,還為企業效率的穩固提升和信息安全提供了保障。
現代產業鏈的內在矛盾就是:我為了提升效率而尋求合作伙伴,可是同時又擔心伙伴脫離,相關信息不安全。解決矛盾最關鍵的一步,不就是把合作伙伴和下線客戶全部納入我們的企業管理之中嘛!
這就是“i到位”為你提供的一份全面保障。
文 / 劉華慶