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如何面對與自己期望不一致的上司?

  作者: 來源: 日期:2019-03-22  

導讀:我們必須認識到一個事實,上司很難與你期望的領導者風格相一致,大多數(shù)的情況下上司都是具有明顯風格特性的人。但是即便是這樣,你仍然會取得成效,因為你可以調(diào)整環(huán)境條件,讓環(huán)境條件適合領導者的風格。

管理實踐中一直都有關(guān)于什么樣的領導方式有效的討論,大家對這個問題有著各式各樣的解答。

更多的討論不是領導理論本身,而是很多人都認為理論上所描述的各種領導方式?jīng)]有問題,問題是現(xiàn)實管理是多種模式會一起發(fā)生作用。

這種觀點我也同意,但是我知道如果讓一個管理者具有多種領導方式的能力是非常困難的,因此我們需要換個角度來認識領導理論。

弗雷德·菲德勒(Fred E. Fiedler),美國當代著名心理學家和管理專家,他所提出的「權(quán)變領導理論」開創(chuàng)了西方領導學理論的一個新階段,使以往盛行的領導形態(tài)學理論研究轉(zhuǎn)向了領導動態(tài)學研究的新軌道。他本人被西方管理學界稱為「權(quán)變管理的創(chuàng)始人」。

他提出了領導方式取決于環(huán)境條件的著名論斷。他認為領導效果是完全視環(huán)境條件是否有利來決定的,簡單地概括如下:

在環(huán)境條件非常有利或者非常不利的情況下,工作導向型的領導者容易取得成效;

如果環(huán)境條件處于中等有利的情況下,員工導向型的領導者容易取得成效。

領導效果取決于環(huán)境條件,而影響環(huán)境條件的根本因素有三個,他據(jù)此得出三個最為重要的結(jié)論:

第一,領導者與成員的關(guān)系。

這是指下屬對其領導人的信任、喜愛、忠誠和愿意追隨的程度,以及領導者對下屬的吸引力。如果用我們通俗的說法,就是上下級之間的關(guān)系,這是最為重要的影響因素,起決定作用。

第二,職位權(quán)力。

這是指領導者所處職位的固有權(quán)力,其所處的職位能提供的權(quán)力和權(quán)威是否明確充分,在上級和整個組織中所得到的支持是否有力,對雇用、解雇、晉升和增加工資的影響程度大小。

這一地位是由領導者對其下屬的實有權(quán)力決定的。假定一位部門經(jīng)理有權(quán)聘用或開除本部門的員工,那么他在這個部門中就比上級經(jīng)理的地位權(quán)力還要大,因為上級經(jīng)理一般并不直接聘用或開除一個部門的員工。

第三,任務的具體化。

這是指下屬擔任的工作任務的明確程度,指工作團體要完成的任務是否明確,有無含混不清之處,其規(guī)范和程序化程度如何,是否能夠讓下屬明確他所承擔的任務的上下所屬的關(guān)系。

菲德勒還認為改變領導風格比改變環(huán)境條件要困難得多。這個啟示我覺得更具有現(xiàn)實意義,因為我們很多人都期望自己的上司是一個「平易近人」的人,或者「通情達理」的人,或者「雷厲風行」的人,或者是每一個下屬心目中的人。但是實際情況是上司很難與你期望的領導者風格相一致,大多數(shù)的情況下上司都是具有明顯風格特性的人。

因此,下屬會失望和有怨言,或者下屬認為自己運氣不夠好,無法遇到一個與自己期望相一致的領導者。如果你也是這樣想的,那么你就是真的錯了。

菲德勒明確地告訴我們,領導風格是很難改變的,這是一個基本的事實。當然即便是這樣,你仍然會取得成效,因為你可以調(diào)整環(huán)境條件,使其適合領導者的風格。

理解領導者成效,既可以處理好與上司的關(guān)系,也可以處理好與下屬的關(guān)系。對于每一個人來說,需要明確自己所處的環(huán)境條件,特別是明確上下級的關(guān)系。

如果上下級關(guān)系非常融洽,或者非常不融洽,作為領導者需要以工作任務為中心,這個時候領導成效高。如果你是下屬,在這種情況下,你也應該是以任務為中心,而不需要在調(diào)整與上司的關(guān)系上花腦筋。

如果上下級關(guān)系狀態(tài)是中等情況,那么作為領導者就需要以關(guān)心員工為中心,這個時候領導成效高。

所以關(guān)鍵的是調(diào)整上下級的關(guān)系來配合領導者的風格。

沒有什么固定的最優(yōu)領導方式,任何領導形態(tài)均可能有效,關(guān)鍵是要與環(huán)境情景相適應,即應當根據(jù)領導者的個性及其面臨的組織環(huán)境的不同,采取不同的領導方式。適用于任何環(huán)境的「獨一無二」的最佳領導風格是不存在的,某種領導風格只能在一定的環(huán)境中才能獲得最好的效果。任何領導形態(tài)均可能有效,其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適合。

我們應該知道,領導風格或者領導方式并不是最重要的,因為任何領導形態(tài)均可能有效,最為重要的是領導方式或者領導風格是否與所處的環(huán)境條件適合,領導形態(tài)的有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適合,而不是領導風格本身。

所以不要簡單地寄希望于領導者做出改變,事實上他們是很難做出改變的。菲德勒的理論給了我們一個很好的建議,就是要尊重領導者的風格,嘗試地調(diào)整你跟他的關(guān)系就可以了。

 
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